Zaprojektujemy system komputerowy
Dzięki dużemu doświadczeniu jesteśmy w stanie dokładnie rozpoznać Państwa potrzeby i zaproponować system spełniający je w maksymalnym stopniu, z możliwością późniejszego rozwoju, uwzględniając aktualne możliwości finansowe.

Wykonamy instalację okablowania
Nasze instalacje cechuje duża dbałość o wykonanie okablowania systemowego. Solidne wykonanie minimalizuje prawdopodobieństwo awarii powodujących przestoje, a elementy podlegające zużyciu montujemy w sposób ułatwiający szybką wymianę.

Dostarczymy i skonfigurujemy sprzęt
Staramy się jak najlepiej poznać wszystkie oferowane produkty, aby z każdego urządzenia mogli Państwo korzystać w jak najszerszym zakresie. Tylko poprawna konfiguracja każdego urządzenia z osobna zapewnia działanie całego systemu zgodnie z oczekiwaniami i bez przestojów.

Przeszkolimy obsługę sprzętu
Współcześnie produkowany sprzęt jest bardzo przyjazny w obsłudze. Jednak nawet najlepiej napisana instrukcja obsługi nie zastąpi dobrze wykonanego szkolenia, w trakcie którego zwracamy uwagę na wszelkie znane nam pułapki mogące zakłócić pracę, a także przydatne funkcje, których istnienia często Państwo nawet nie podejrzewają. Szkolenia prowadzimy praktycznie zawsze u Klienta, w miejscu instalacji, na tym sprzęcie, który będzie używany do codziennej pracy.

Przeszkolimy obsługę systemu komputerowego
Szkolenie na oprogramowaniu jest najważniejszą częścią całego wdrożenia. Operator programu - szczególnie w instalacji dla typowego sklepu - staje się jednocześnie administratorem całego systemu. Samodzielne uczenie się systemu z instrukcji obsługi w zasadzie wyklucza poprawne uruchomienie całości. Wykonujemy wieloetapowo szereg prac szkoleniowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta, wykonywanych w trakcie rzeczywistej pracy systemu. Mniej więcej połowa szkolenia następuje przed, a reszta po uruchomieniu danej placówki.

Będziemy asystować przy uruchomieniu
Często spotykamy się z informacją od Klientów, że firmy wdrożeniowe zainstalowały system, ale nie pojawiły się przy uruchomieniu. Dla nas jest to niedopuszczalne. Z jednej strony robimy wszystko, aby system wystartował bez zakłóceń, z drugiej strony zdajemy sobie sprawę, że już sama obecność serwisu przy uruchomieniu powoduje mniejszy stres, a drobne błędy wykonywane początowo przez obsługę, bez szybkiej pomocy urastają do problemu wielkiej wagi. Trzeba jeszcze dodać, że dla nas nie ma lepszej satysfakcji, jak widok sprawnie działającego systemu, w który władamy mnóstwo pracy i osobistego zaangażowania.

Zapewnimy serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny na dostarczony sprzęt i oprogramowanie
Nasza praca nie kończy się wraz z uruchomieniem systemu. W skład systemu komputerowego dla sklepu wchodzi często kilkadziesiąt różnych urządzeń, i mimo stosowania możliwie najlepszego sprzętu nie można wykluczyć awarii. Staramy się nie dopuścić do zakłóceń pracy systemu poprzez szybkie interwencje serwisowe i w razie potrzeby instalujemy sprzęt zastępczy.
Serwis oprogramowania polega głównie na rozwiązywaniu problemów użytkownika poprzez porady telefoniczne, zdalną pomoc przez internet, a w razie potrzeby interwencję w miejscu instalacji.